ligobet
Bahis sektöründe yer alan tüm siteler hakkında olduğu gibi Ligobet sitesi de bazı üyelerinden şikayet almaktadır. 2014 yılından bu yana yaklaşık 8 yıldır faaliyet gösteren bir bahis sitesinin bu zaman zarfında şikayet alıyor olması normal olarak karşılanmaktadır. Ancak bir bahis sitesinin aldığı şikayetin sayısı kadar, şikayetin ne hakkında olduğu da önem taşımaktadır. Bir bahis sitesinin şikayet almış olması o sitenin güvenilmez olduğu anlamı taşımamaktadır. Çünkü, şikayetler bazen sistemsel, bazen de şikayeti yapan üyeden kaynaklanmaktadır. Önemli olan konulardan bir tanesi de, sitenin bu şikayetleri hangi hızda çözüme ulaştırdığıdır.
Site hakkında yapılan şikayetler incelendiği zaman, şikayetlerin çoğunun promosyon anlaşmazlıklarından kaynaklandığı ve çoğu şikayetin çözümlendiği gözlemlenmektedir. Şikayetlerin çok büyük bir kısmını en geç 24 saat gibi kısa bir süre içerisinde çözen Ligobet, müşteri memnuniyeti odağı ile dikkat çekmektedir.
Bahis siteleri ile ilgili şikayetin çözülemediği durumlarda, o bahis sitesini kayıtlı olduğu lisans şirketine şikayet edebilmek mümkündür. Ligobet, üyelerinden gelen şikayetlerin çoğunluğunu lisans şirketine intikal etmeden çözmektedir ancak yine de; üyelerin çözemediği sorunlarla ilgili Curaçao lisans şirketinden talepte bulunma hakkı vardır. Bu talepte bulunurken üyeler lisans şirketinin sitesinde yer alan şikayet formunu doldurmaktadır. Bu formda;
Üye, bu formu doldurarak şikayetini lisans şirketine iletme hakkına sahiptir.
Lisans şirketleri, bahis sitelerinin çözüm bulamadığı konularda, sorunu adil bir şekilde çözümlemektedir. Lisans şirketlerine detaylı ve kanıtlı olarak iletilen her talep en geç 5 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır.
View Comments
Site hızı ve arayüzü geliştirilmeli sürekli donmalar kasmalar oluyor canlı maçlarda bu yüzden çok kez oran kaçırıyorum bahissi onaylamıyor dönüp duruyor kazanç olduğunda hesaba bakiye geç yansıyor bunları geçin aşın artık yıl olmuş kaç böyle milattan kalma alt yapı arayüz tasarım mı olur